Όροι και προϋποθέσεις της υπηρεσίας Αναζήτησης Προϊόντων

Γενικές συνθήκες

1. Ανάδοχος - Merkandi LTD (εφεξής Merkandi), καταχωρημένο στο Ηνωμένο Βασίλειο, Μονάδα 4E, Enterprise Court, S63 5DB Rotherham.
2. Κύριος - επιχειρηματίας ή ιδιώτης, που διατάζει την υπηρεσία αναζήτησης αγαθών.
3. Η υπηρεσία αναζήτησης προϊόντων - στο εξής ως Υπηρεσία, συνίσταται στην αναζήτηση προσφορών για ένα συγκεκριμένο προϊόν για λογαριασμό του Πελάτη και στη συνέχεια στην παροχή φωτογραφιών, στοιχείων επικοινωνίας και τυχόν πρόσθετων πληροφοριών που απαιτούνται για την επικοινωνία με τον πωλητή και την αγορά αγαθών.
4. Η υπηρεσία παρέχεται από τον Ανάδοχο.
5. Κόστος της υπηρεσίας - το ποσό που ο κύριος πρέπει να πληρώσει για την εκτέλεση της υπηρεσίας αναζήτησης αγαθών.

Εύρος της παρεχόμενης υπηρεσίας

1. Ο Διευθυντής τοποθετεί μια παραγγελία για την υπηρεσία αναζήτησης αγαθών μέσω της ιστοσελίδας Merkandi.Το κόστος της υπηρεσίας εμφανίζεται στη σελίδα παραγγελίας και αφορά την αναζήτηση ενός προϊόντος σύμφωνα με τις προδιαγραφές του πελάτη.
2. Μετά την πληρωμή της Υπηρεσίας από τον Αρμόδιο, ο Ανάδοχος ξεκινά την υλοποίησή του εντός 3 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία καταχώρησης της πληρωμής.Εάν η ημερομηνία παροχής Υπηρεσίας δεν είναι δυνατόν να εκπληρωθεί, ο Ανάδοχος αναλαμβάνει να ειδοποιήσει αμέσως τον Αρχιεπίσκοπο για αυτό και σε τέτοια περίπτωση η ημερομηνία αυτή υπόκειται σε ατομικές συμφωνίες μεταξύ του Αναδόχου και του Αναδόχου.
3. Η Υπηρεσία θεωρείται ότι έχει ολοκληρωθεί όταν οι ακόλουθες πληροφορίες σχετικά με τις προσφορές έχουν σταλεί στον Κύριο:
   • διεύθυνση url του πωλητή
   • url του αναζητούμενου στοιχείου
   • στοιχεία επικοινωνίας του πωλητή (συμπεριλαμβανομένου του αριθμού τηλεφώνου, της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, της διεύθυνσης αποθήκης, του ονόματος της εταιρείας ή του πωλητή κ.λπ.)
   • περιγραφή του προϊόντος που αναζητήσατε μαζί με δεδομένα (τιμή, ελάχιστη παραγγελία, λεπτομέρειες της προσφοράς, εγγύηση, κ.λπ.)
4. Ο Αντισυμβαλλόμενος θα στείλει όλες τις ανακοινωμένες πληροφορίες με την επιφύλαξη ότι δεν μπορούν να είναι διαθέσιμα όλα τα παραπάνω σημεία.Όλες οι πληροφορίες θα αποστέλλονται από τον Ανάδοχο στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχεται από τον κύριο υπόχρεο στο λογαριασμό του χρήστη ή θα υποδεικνύονται κατά την παραγγελία της υπηρεσίας αναζήτησης προϊόντος.
5. Σε περίπτωση που ο Κύριος δεν μπορεί να βρει τις προσφορές για τα προϊόντα που αναζητά, τα καταβληθέντα τέλη εξυπηρέτησης θα επιστραφούν στον τραπεζικό λογαριασμό του Κύριου εντός 3 εργάσιμων ημερών. Η επιστροφή λαμβάνει την ίδια μορφή με την αμοιβή υπηρεσιών που καταβάλλει ο κύριος του έργου. Σε περίπτωση που ο τρόπος πληρωμής δεν είναι διαθέσιμος, ο Αντισυμβαλλόμενος θα επικοινωνήσει με τον κύριο του έργου σχετικά με την επιλογή διαφορετικής μεθόδου πληρωμής.

Επιστροφές χρημάτων

Ο Διευθυντής έχει τη δυνατότητα να λάβει επιστροφή για την πραγματοποιηθείσα υπηρεσία εντός 7 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα απόκτησης των προσφορών για τα προϊόντα που αναζητήθηκαν. Για να λάβετε την επιστροφή χρημάτων, ο Διευθυντής θα πρέπει να επικοινωνήσει με την Εξυπηρέτηση Πελατών της Merkandi, τα στοιχεία επικοινωνίας του οποίου είναι διαθέσιμα στην ενότητα Επικοινωνήστε μαζί μας στην ιστοσελίδα: https://merkandi.co.uk/contact. Μόλις περάσουν 7 ημερολογιακές ημέρες από την ημέρα λήψης των προσφορών για τα προϊόντα που αναζητήθηκαν, ο κύριος δεν δικαιούται πλέον την επιστροφή.

 
Καταγγελίες

Ο ανάδοχος επιτρέπει την έναρξη της διαδικασίας καταγγελίας στις ακόλουθες περιπτώσεις:

1. Η υπηρεσία δεν έχει ολοκληρωθεί από τον αντισυμβαλλόμενο κατά την ημερομηνία που ορίζεται ως η προθεσμία παράδοσης των προσφορών για τα εμπορεύματα.
2. Ο Διευθυντής δεν μπορεί να επικοινωνήσει με κανέναν από τους πωλητές που υποδεικνύει ο Ανάδοχος.
3. Ο κύριος έχει λάβει προσφορές για προϊόντα διαφορετικά από αυτά που παρέχονται στη σειρά.

 
Για να υποβάλετε μια καταγγελία, επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών της Merkandi. Τα στοιχεία επικοινωνίας είναι διαθέσιμα στην ενότητα "Επικοινωνία" στην ιστοσελίδα: https://merkandi.co.uk/contact. Στην καταγγελία, ο κύριος υποχρεούται να παράσχει τα πλήρη στοιχεία του, τα στοιχεία επικοινωνίας, τον αριθμό του τιμολογίου που καταβλήθηκε και να αναφέρει τουλάχιστον μία από τις προαναφερθείσες περιπτώσεις που δικαιολογούν την έναρξη της διαδικασίας καταγγελίας από τον Merkandi.

Ο αντισυμβαλλόμενος υποχρεούται να εξετάσει την καταγγελία εντός 30 ημερών από την ημερομηνία επιβεβαίωσης της αποδοχής της αίτησης.

Τελικές προμήθειες

Σε θέματα που δεν καλύπτονται από τους παρόντες Κανονισμούς ισχύουν οι Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις Merkandi και οι σχετικές νομικές πράξεις.