Σας ευχαριστούμε που επιλέξατε το Merkandi. Προσπαθούμε να παρέχουμε άριστες υπηρεσίες και προϊόντα στους πελάτες μας. Αφιερώστε λίγο χρόνο για να εξοικειωθείτε με την πολιτική επιστροφής χρημάτων μας, η οποία περιγράφει τους όρους και τις προϋποθέσεις σχετικά με τις επιστροφές χρημάτων για τις υπηρεσίες και τις συνδρομές μας.

1. Επισκόπηση πολιτικής επιστροφής χρημάτων και εξαιρέσεις

Η Merkandi λειτουργεί με αυστηρή πολιτική μη επιστροφής χρημάτων τόσο για εφάπαξ υπηρεσίες όσο και για προγράμματα συνδρομής.

ένα. Εξαιρέσεις: Οι ακόλουθες εξαιρέσεις ισχύουν όταν ένας πελάτης μπορεί να δικαιούται επιστροφή χρημάτων:

• Εάν οι υπηρεσίες δεν έχουν παρασχεθεί από τη Merkandi.
• Εάν η Merkandi έχει αρνηθεί την εκτέλεση μιας υπηρεσίας, εξαιρουμένης της άρνησης της ενεργοποίησης της επιλογής πώλησης.
• Σε περίπτωση τεχνικών δυσλειτουργιών από την πλευρά της Merkandi που εμποδίζουν τον πελάτη από την πρόσβαση ή τη χρήση των υπηρεσιών.

σι. Σενάρια μη επιστροφής χρημάτων: Ο πελάτης δεν πληροί τις προϋποθέσεις για επιστροφή χρημάτων στις ακόλουθες περιπτώσεις:

• Έλλειψη απάντησης από ένα από τα μέρη ή τους παρόχους υπηρεσιών για οποιονδήποτε λόγο, για παράδειγμα: έλλειψη απάντησης σε μήνυμα, απεσταλμένη παραγγελία ή προσφορά αγοράς.
• Αντιμετώπιση προβλημάτων με οποιοδήποτε μέρος που συμμετέχει στη συναλλαγή.(Το Merkandi δεν είναι ενδιάμεσο στις συναλλαγές. Οποιεσδήποτε αξιώσεις έναντι ενός μέρους στη συναλλαγή θα πρέπει να επιλύονται απευθείας με τον χονδρέμπορο ή/και τον αγοραστή)
• Αλλαγή γνώμης πελάτη μετά την ενεργοποίηση των υπηρεσιών.
• Αφού ο πελάτης χρησιμοποιήσει τις υπηρεσίες του Merkandi με οποιονδήποτε τρόπο, για παράδειγμα: πρόσβαση στα στοιχεία επικοινωνίας προμηθευτή, επικοινωνία με οποιοδήποτε παρεχόμενο μέσο, ​​χρησιμοποίησε την υπηρεσία αναζήτησης αγαθών και δεν έλαβε αναμενόμενα αποτελέσματα.

2. Αυτόματη Ανανέωση Συνδρομής

Ορισμένα από τα προγράμματα συνδρομής μας έχουν ρυθμιστεί για αυτόματη χρέωση σε μηνιαία ή τριμηνιαία βάση. Οι πελάτες που είναι εγγεγραμμένοι σε αυτά τα προγράμματα θα χρεώνονται αυτόματα σύμφωνα με τον επιλεγμένο κύκλο χρέωσης. Ωστόσο, μπορείτε να ακυρώσετε τη συνδρομή σας ανά πάσα στιγμή πριν από τον επόμενο κύκλο χρέωσης για να αποφύγετε περαιτέρω χρεώσεις. Μετά την ακύρωση, θα συνεχίσετε να έχετε πρόσβαση στις δυνατότητες συνδρομής μέχρι το τέλος της τρέχουσας περιόδου χρέωσης.

3. Ακύρωση συνδρομής

Οι πελάτες έχουν τη δυνατότητα να ακυρώσουν τη συνδρομή τους ανά πάσα στιγμή στον πίνακα ελέγχου τους. Εάν επιλέξετε να ακυρώσετε τη συνδρομή σας, θα συνεχίσετε να έχετε πρόσβαση στις λειτουργίες του λογαριασμού σας Merkandi μέχρι το τέλος της τρέχουσας περιόδου συνδρομής. Μετά τη λήξη της περιόδου συνδρομής, δεν θα έχετε πλέον πρόσβαση στον λογαριασμό.

4. Αποκλεισμένοι ή Απενεργοποιημένοι Λογαριασμοί

Λάβετε υπόψη ότι εάν ένας λογαριασμός χρήστη έχει αποκλειστεί ή απενεργοποιηθεί λόγω παραβίασης των όρων χρήσης ή των πολιτικών μας, δεν είναι κατάλληλος για επιστροφή χρημάτων.

5. Επικοινωνήστε μαζί μας

Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις, ανησυχίες ή βοήθεια σχετικά με επιστροφές χρημάτων, ακυρώσεις ή θέματα συνδρομής, επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας. Για να επικοινωνήσετε μαζί μας, επισκεφθείτε την ενότητα επικοινωνίας του ιστότοπού μας.

6. Αλλαγές πολιτικής

Η Merkandi διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει, να τροποποιήσει ή να ενημερώσει αυτήν την πολιτική επιστροφής χρημάτων ανά πάσα στιγμή. Οι αλλαγές στην πολιτική θα ισχύουν με την ανάρτησή τους στην επίσημη ιστοσελίδα μας.

Με την αγορά των υπηρεσιών μας ή την εγγραφή σας στις υπηρεσίες μας, αναγνωρίζετε και συμφωνείτε να τηρείτε τους όρους που περιγράφονται στην παρούσα πολιτική επιστροφής χρημάτων.